شرایط حمل و تحویل کالا

شرایط حمل و تحویل کالا – فروشگاه اینترنتی راما تل

فروشگاه اینترنتی راما تل با هدف ارائه تجربه‌ای ایمن و سریع در خرید آنلاین موبایل و لوازم جانبی، شرایط ارسال و تحویل کالا را به صورت زیر به اطلاع مشتریان گرامی می‌رساند:

1. روش‌های ارسال:

   • کلیه سفارش‌ها از طریق شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌شوند.

   • مشتریان محترم می‌توانند از بین دو گزینه زیر انتخاب کنند:

     • پست سفارشی (معمولی)

     • پست پیشتاز (سریع)

2. مدت زمان تحویل:

   • مدت زمان تحویل بسته‌ها وابسته به مقصد تحویل سفارش، معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری متغیر است.

   • سفارش‌های ثبت‌شده پس از ساعت 18، در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال خواهند شد.

   • در شرایط خاص (مانند تعطیلات رسمی یا شرایط جوی نامساعد)، ممکن است تاخیراتی خارج از کنترل ما (به اصطلاح دیگر فورس ماژور) رخ دهد که در این صورت از طریق تماس یا پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.

3. هزینه ارسال:

   • برای خریدهای کمتر از 1,000,000 تومان، هزینه ارسال طبق تعرفه انتخابی محاسبه می‌شود.

   • ارسال رایگان: برای سفارش‌هایی با مبلغ نهایی بیش از 1,000,000 تومان، ارسال به سراسر کشور به صورت رایگان انجام می‌شود.

4. شیوه پرداخت:

   • تمامی پرداخت‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی امن صورت می‌گیرد.

     • در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

5. پیگیری سفارش:

   • پس از ثبت سفارش، کد رهگیری پستی برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق سامانه پیگیری سایت راما تل یا وبسایت شرکت پست بررسی نمایید.

6. نکات مهم:

   • لطفا هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس خود را به صورت دقیق وارد کنید تا از بروز هرگونه مشکل در ارسال جلوگیری شود.

   • در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی بسته هنگام تحویل، حتما پیش از تحویل مرسوله، به مامور پست اطلاع دهید و موضوع را سریعا با پشتیبانی در میان بگذارید.

   • تیم پشتیبانی راما تل از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین در دسترس بوده و آماده پاسخگویی به سوالات و پیگیری درخواست‌های شما است.

از اعتماد و همراهی شما با فروشگاه اینترنتی راما تل سپاسگزاریم.